8月12日晚间，杭州市公安局西湖分局发布警情通报，称有男性外卖骑手在送餐历程中因踩歪围栏与园区保安发生破损后下跪，激发东说念主员王人集，并命令全球遇事保执拖沓明星换脸，但愿全球不责难、不信谣、不传谣。

随后，好意思团回复默示，关于骑手可能际遇的不公平对待问题，将一管到底，并说明骑手诉求合作相干部门拜访，切实爱戴骑手正当权利。

破损发生后，酬酢媒体上亦有“在现场的外卖骑手被集体封号”的收罗谣喙出现，对此，好意思团回复称，在事件全程，公司未对任何骑手经受封号、为止接单等不利于骑手的负面举措。针对制造、传播谣喙的账号及背后推手，丝袜高跟公司已经受法律作为。

好意思团方面流露，破损发生后，好意思团第一时辰交接专员前去现场协助骑手小哥措置破损，并为其向物业支付了围栏维修用度。现在，相干骑手伙伴已安全复返。关于这次破损中骑手可能际遇的不公平对待问题，好意思团将说明骑手小哥的诉求提供种种相应调停。

该事件亦裸清晰外卖配送进小区的“终末一公里”难题，不少外卖小哥濒临门难进、车难停等问题，业主作事与“物业家规”的矛盾频现，近期屡次发生骑手小哥际遇保安不公对待的事件。

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对此，好意思团相干东说念主士默示，将经受三大举措以进一步保险骑手权利，包括完善骑手权利保护团队，通过骑手专线神色提供必要的安全保险和法律支撑；与各地社区、物业公司主动交流，探索多方共赢征战更多骑手友好社区；协同社会各方优化骑手配送的安全及不测事件应答保险，爱戴骑手高洁权利的同期，为用户提供细则、实时的外卖作事。

文/北京后生报记者 温婧

剪辑/樊宏伟明星换脸